Le freight forwarding en logistique : transporter au bon endroit, au bon moment

Le freight forwarding en logistique consiste à acheminer la bonne marchandise au bon endroit et au bon moment. Chez JOST, nous veillons à ce que le fret de nos clients soit transporté de manière sûre, ponctuelle et transparente, depuis la planification du transport jusqu’à la livraison finale.

Planification du transport : coordination et efficacité

La planification du transport est une étape essentielle pour garantir une chaîne logistique fluide et fiable.

• Avantages : une meilleure utilisation des capacités, un respect optimal des délais et un service de qualité pour les clients. Une planification efficace permet également de maîtriser les coûts et d’anticiper les besoins opérationnels.
• Enjeux : il faut tenir compte des réglementations, gérer les imprévus et maintenir une communication constante avec les clients et les équipes opérationnelles afin d’assurer la continuité des opérations.

Équipements spécialisés pour le freight forwarding

Pour les opérations de freight forwarding, JOST dispose d’environ 300 remorques rollerbed spécialement conçues pour ce type de transport.

Ces remorques sont équipées de rouleaux rotatifs permettant de déplacer facilement les ULD (Unit Load Devices) lors des opérations de chargement et de déchargement.

Le système fonctionne pneumatiquement. Le conducteur actionne les valves d’air via un panneau de contrôle sur la remorque. L’air comprimé est ensuite envoyé vers un cylindre pneumatique, qui transforme la pression en mouvement et active le convoyeur à rouleaux.

Ce système facilite considérablement la manipulation des unités de fret et permet d’effectuer les opérations plus rapidement et en toute sécurité, notamment dans les environnements logistiques liés aux aéroports.

Les compétences nécessaires dans le freight forwarding

Le transport dans le secteur du freight forwarding se déroule souvent dans un environnement hautement sécurisé, international et très sensible au facteur temps, comme autour des plateformes aéroportuaires.

Les conducteurs doivent donc posséder plusieurs compétences essentielles :

• sens aigu de la sécurité

• gestion du temps et résistance au stress

• précision administrative

• communication et fiabilité

• compétences techniques

• condition physique et flexibilité

Les transport planners doivent quant à eux combiner des compétences organisationnelles, une forte capacité d’analyse et une connaissance des réglementations, tout en assurant une communication efficace entre les équipes opérationnelles et les clients.

Le rôle essentiel du customer support

Le service customer support joue un rôle clé dans le processus quotidien, car il constitue le lien entre les clients et les opérations.

La gestion des documents nécessaires, la communication des mises à jour et la résolution rapide des problèmes permettent d’assurer un processus de freight forwarding sûr, efficace et orienté client.

L’expertise JOST en freight forwarding

Grâce à une planification rigoureuse, des équipements spécialisés et des équipes expérimentées, JOST propose des solutions de freight forwarding adaptées aux exigences du transport international.

Nous accompagnons chaque opération avec un objectif clair : garantir un transport sécurisé, efficace et fiable, tout en assurant un haut niveau de service pour nos clients.