Chez JOST, les héros ne portent pas de cape. Ils ne volent pas, mais ils déplacent des montagnes d’organisation, d’écoute et de réactivité. Leur mission est d’orchestrer le flux constant d’informations, de camions et de priorités pour que chaque livraison arrive à bon port. Ce sont les gardiens de la fluidité, les traducteurs du terrain, les piliers du service client.

Aujourd’hui, dans ce nouvel épisode de notre série JOST TITANS, nous partons à la rencontre de Jean-Sébastien, le héros du Retail.

Un pilier du Retail depuis 2007

Arrivé chez JOST en 2007, Jean-Sébastien occupe le poste de Retail Supervisor. Sa mission consiste à garantir que tout roule, même quand les imprévus s’invitent dans la journée. Entre planification, gestion d’urgence et coordination entre les départements, il veille à ce que chaque acteur, chauffeur, dispatcher ou client, reste aligné sur le même objectif : livrer sans perdre en élan.

Toujours en mouvement, il garde la tête froide et le regard large, même quand les priorités basculent. Une qualité essentielle dans un environnement où chaque minute compte.

Le réflexe du héros

Un changement de planning, un incident de dernière minute, un aléa de transport, rien ne le déstabilise. Jean-Sébastien réagit avec précision et rapidité. En quelques instants, il analyse, ajuste et transforme un problème majeur en une situation maîtrisée.

Sa vue panoramique et sa capacité à communiquer avec tous les maillons de la chaîne lui permettent d’éviter les blocages avant même qu’ils ne surviennent. Son secret repose sur le calme, la clarté et la maîtrise de chaque détail.

Le traducteur humain

Dans son quotidien, Jean-Sébastien se définit comme un véritable traducteur humain. Il parle le langage du chauffeur, du dispatcher et du client, parfois les trois en même temps. Grâce à cette aisance naturelle, il fluidifie les échanges, résout les malentendus et crée des ponts entre les équipes.

Cette communication humaine fait toute la différence. Elle permet à JOST de livrer efficacement, tout en entretenant des relations solides et respectueuses avec chaque interlocuteur.

Le gardien de la coordination

Chez JOST, chaque livraison, chaque client et chaque trajet dépendent d’un équilibre parfait entre réactivité, compréhension et organisation. Jean-Sébastien veille sur cet équilibre. Grâce à lui, les opérations restent harmonieuses, les équipes soudées et les clients satisfaits.

Il n’a peut-être pas de cape, mais il possède le pouvoir du calme, la vision d’ensemble et l’instinct du collectif. Des superpouvoirs bien réels, qui font de lui un véritable Titan du Retail.

Découvrir les visages derrière la performance

Avec la série JOST TITANS, nous mettons en lumière celles et ceux qui, dans l’ombre, font battre le cœur de JOST. Des collaborateurs passionnés, réactifs et engagés, qui incarnent chaque jour les valeurs de fiabilité, d’efficacité et d’esprit d’équipe.

Découvrez Jean-Sébastien, le Retail Hero, dans ce nouvel épisode de notre série. Parce que chaque livraison a besoin de son coordinateur et chaque héros mérite d’être reconnu.